お知らせ/Announcement

【お詫び】オンラインショップシステム障害に伴うオンラインショップの状況とお問い合わせ先のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、弊社のオンラインショップにおいてサーバー障害が発生しており、サイトへのアクセスができない状態となっております。ただいまホスティングサービス会社と協議の上、復旧作業を進めておりますが、正常に稼働するまでにはまだ時間を要する見込みでございます。

復旧をお待ちいただいている皆様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

お問い合わせについて

復旧までの期間、ご質問やご連絡事項がございましたら、誠にお手数をおかけしますが下記のEメールアドレスまでお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口： support@ecigdo.com

一日も早い復旧に向け、全力を挙げて取り組んでまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

またオンラインショップの復旧までの間、通常より処理に時間はかかりますがEメールにてご注文は受け付けることは可能でございますのでもしよろしければお気軽にご相談ください。（以前のご注文番号をそえてご連絡下さい。）

（更新）購入可能な商品の在庫・価格情報をご希望でしたらMSエクセルシートでお送りすることできるようになりましたので御希望のお客様はご連絡下さい。

Thank you for your continued support. We are writing to inform you that our online shop is currently experiencing a server outage.

We are working closely with our hosting provider to restore service as quickly as possible; however, we anticipate that full restoration will take some time. We sincerely apologize for the inconvenience this disruption has caused.

How to Place an Order:

While we cannot accept new customers at this time, existing customers can still place orders via email. To do so, please contact us at support@ecigdo.com and include your previous order number to help us process your request quickly.

Inquiries:

For any questions or concerns during this period, please reach out to us, at support@ecigdo.com via email. We appreciate your patience and understanding as we work toward a speedy recovery.

E-CIGDO